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Als Grund für die Verzögerung hatte das Casino eine hohe Anzahl von Anfragen der Finanzabteilung genannt. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler bestätigte, dass die Auszahlung nach zwei Einzahlungen auf sein Konto abgeschlossen worden war. Er erhielt weiterhin Bestätigungsanfragen ohne weitere Reaktion. Das Problem wurde schließlich gelöst, als das Casino sein Konto nach seinen anhaltenden Bemühungen und der Kommunikation mit dem Beschwerdeteam schloss. Wir haben die Beschwerde in unserem System als “gelöst” markiert.

Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Generell sind mobil optimierte Webseiten – unabhängig von ihrem Thema – inzwischen ein gängiger Standard im World Wide Web. Du wirst mit Sicherheit das ein oder andere Spiel finden, das Dir gefällt. Zumal nicht nur sehr bekannte Hersteller verfügbar sind, sondern auch einige Geheimtipps.

Der Mindestbetrag für Einzahlungen beträgt:

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• Dem Spieler wurde empfohlen, zusätzliche Informationen zur Untermauerung seiner Behauptung bereitzustellen.

Im Grunde handelt es sich bei dem Live Game um nichts anderes als eine Mischung moonwin casino aus Live Dealer Spiel und Spielautomat. Anfangs spielst Du an einem Slot, aber sobald es an die Bonusrunden geht, begibst Du Dich an die aus Crazy Time bekannte Pachinko Wand. Dort entscheidet ein echter Moderator über den Ausgang des Spiels. Du bist ein begabter Pokerspieler und würdest Dich gerne mit anderen Spielern messen? Keine Sorge, denn selbstverständlich gibt es im MoonWin Casino auch Kartenspiele und zwar nicht nur bekannte wie Baccarat, Blackjack oder Poker.

Das Casino erkannte jedoch das Problem mit dem Werbematerial an und bestätigte, dass keine weiteren Mitteilungen gesendet würden. Der Fall wurde nun abgeschlossen, wobei der Spielerin geraten wurde, bei Bedarf weitere Schritte über die entsprechende Lizenzbehörde einzuleiten. Der Spieler aus Malta hatte Probleme, Geld abzuheben, nachdem sein Konto deaktiviert worden war, was ihn daran hinderte, sich anzumelden. Obwohl er mehrere angeforderte Dokumente einreichte, verzögerte das Casino seine Auszahlung weiterhin und reagierte nicht mehr auf seine Anfragen. Nachdem das Beschwerdeteam eingegriffen hatte, bestätigte das Casino, dass das Geld des Spielers erfolgreich ausgezahlt worden war. Die Beschwerde galt als gelöst, da der Spieler seine Gewinne erhielt, obwohl der Grund für die Kontoschließung vom Casino nicht bekannt gegeben wurde.

Das Beschwerdeteam konnte aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf Anfragen nicht weiterhelfen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Die Spielerin wurde zur zukünftigen Bezugnahme über geeignete Selbstausschlussverfahren informiert und die Beschwerde wurde geschlossen. Aber auch Stammkunden können jeden Tag mit tollen Boni rechnen.